Politique de retour

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE FAISONS PAS DE RETOURS GRATUITS, DES FRAIS S'APPLIQUENT.

Retour
Est-il possible de retourner ma commande ? Oui, c'est possible.

Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception.

Dans ce cas, la commande doit répondre aux conditions suivantes :

1. La commande contient toujours toutes les pièces, composants appropriés et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
2. une manipulation normale du produit est évidente, une casse due à une manipulation imprudente est exclue. 3. les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant le début du processus de retour.
4. le produit s'est avéré défectueux dès sa réception.
5. Nous sommes en droit de facturer au client les frais d'expédition.
6. un retour sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables et si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai.

*Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou endommagés sans faute de notre part.

Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre commande répond aux conditions ci-dessus, vous devrez procéder comme suit pour lancer le processus de retour.
-Envoyez un e-mail à : support@thenorthernvogue.com
-Assurez-vous que l'e-mail contient les éléments suivants :

Numéro de commande
Motif de la demande de retour
Photo du produit en cas de casse Prénom + nom du client Adresse du client

Nous vous parlerons ensuite et vous communiquerons l'adresse de retour.
Ne renvoyez jamais le produit à l'expéditeur ; nous vous communiquerons l'adresse correcte après votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

STORNOBAU

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante si le consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle :

A. CONDITIONS D'ANNULATION
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a reçu ou accepté la dernière marchandise.

Grâce à notre système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées dès leur passation. Par conséquent, nous ne pouvons interrompre le processus d'expédition avant la livraison ; aucun remboursement n'est donc possible à réception des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, The Northern Vogue, par une déclaration claire (par exemple par e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. La rétractation est effective dès réception des marchandises. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Enregistrement des expéditions en transit

Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, les délais de livraison peuvent être plus longs, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en route, l'annulation est impossible. Veuillez attendre de les avoir reçues avant de nous les retourner. Vous pouvez bien sûr nous informer à l'avance de votre annulation.

Afin de vous garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous faire parvenir une confirmation d'expédition.

Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements reçus, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation et de la réception des marchandises. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

** TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.